Herzlich Willkommen in unserem Hotel mit dem extra Lächeln...wir freuen uns, wenn Sie sich wohlfühlen !

So sollte eigentlich der Haupttenor eines jeden Hauses sein - ganz unabhängig von den Sternen...

Jeder Hotelier wünscht sich dies, jedoch sieht die Realität leider meistens etwas anders aus. Im Zeitalter des Internets finden Sie Beschwerden meist zuerst auf Tripadvisor, Facebook und ähnlichen Medien. Die wenigsten davon werden Ihnen direkt vor Ort vorgetragen - und wenn - dann vielleicht einem neuen Mitarbeiter, der überfordert ist und den Gast mehr verärgert als ihn zu beschwichtigen.

Umso wichtiger ist es gerade jetzt, dass Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben durch Ihre kompetenten Mitarbeiter! Nutzen Sie das vorhandene Potential Ihrer Mitarbeiter aus und wecken Sie dies !

Ein Lächeln ist viel günstiger als jedes noch so teure Marketing!

Wir helfen Ihnen gerne dabei - wir finden die Probleme - egal in welchem Servicebereich !